Abstract
El presente Trabajo Final de Graduación, se centra en la empresa A.J. & J.A. Redolfi,
ubicada en la localidad de James Craik, de la provincia de Córdoba, Argentina.
La empresa, con 50 años de experiencia en la comercialización y distribución de
productos alimenticios y cigarrillos en el interior del país, cuenta con varias falencias
relacionadas con la comunicación interna, el liderazgo coach y la formalización de procesos
de trabajo que tienen que ver con los recursos humanos.
Una vez detectadas dichas problemáticas se procedieron a llevar a cabo tres acciones
concretas. Las mismas serán detalladas a continuación, la primera de ellas es implementar un
plan de comunicación interna, la segunda es una capacitación en líderes coach y la última es
la contratación de un responsable de recursos humanos.
En cuanto a los beneficios económicos de llevar a cabo este plan de implementación,
la empresa obtendrá un retorno del 175 % de inversión.