Abstract
El presente trabajo de reporte de caso está orientado a mejorar el posicionamiento de
Meraki Sustentable en la mente del consumidor. Para lograrlo, primero se presentará la
problemática a tratar, acompañado de antecedentes relacionados para entender mejor el caso.
Luego, se analizará la situación del mercado para comprender tanto su contexto externo,
comparado con la competencia, como interno, entendiendo sus fortalezas y debilidades. Se
expondrán los fundamentos y herramientas base que sustentan el trabajo. Posteriormente con
la información recolectada, y como consecuencia del análisis, se planteará el desarrollo de un
plan de acción detallado conjunto a los objetivos que se desean cumplir. Como punto final de
este reporte de caso, se encontrarán las conclusiones y recomendaciones para la marca.