Abstract
El reporte de caso fue realizado en Man-Ser S.R.L. importante empresa metalúrgica de la
provincia de Cordoba, fundada por Luis Mansilla en los inicios de la década del 90,
actualmente gestionada por sus hijos Julian y Melina quienes acumulan el poder de todas las
gerencias de la empresa que generaron problemas en la comunicación interna y el estilo de
liderazgo de sus mandos medios. Motivo por el cual se diseño un plan de implementacion que
tuvo como objetivo desarrollar un plan de comunicación que mejore los procesos productivos
y mejore la satisfacción de los empleados, además de formar a los mandos medios en liderazgo
coach con la finalidad de incremente sus ganancias netas en un 15%. Teniendo como resultado
un retorno de inversión del 337 %.