Modelo de gestión basado en el Cuadro de Mando Integral en el Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz, para facilitar la toma de decisiones

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado planteó la importancia que tiene la implementación del Cuadro de Mando Integral como herramienta de control de gestión para la empresa Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz. Con esta herramienta de control se demostró que los beneficios y resultados que se obtienen a través de la medición de indicadores tanto cualitativos, como cuantitativos brindan pautas y permiten la corrección de desviaciones para el logro de los objetivos propuestos. A través de un diagnóstico organizacional de FODA se logró detectar las debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas que permitieron establecer las iniciativas necesarias para el cumplimiento de objetivos. Como resultado de la implementación del Cuadro de mando Integral, Hotel Howard Johnson podrá optimizar la gestión interna y medir el desempeño desde una perspectiva amplia y comprobar si se están alcanzando los objetivos estratégicos que serán indispensables para impulsar la toma de decisiones de forma sencilla y certera.