Comunicación Interna y Formación de Lideres Coach

Abstract

El presente reporte de caso fue realizado sobre la Empresa Lozada Viajes, la primera red de franquicias en el rubro turístico del país, con más de 30 años de trayectoria y que actualmente cuenta con 80 puntos de ventas. La casa central funciona en la Ciudad de Córdoba. Se analizó la situación de la Empresa en su macro y micro entorno, y se detectó la importancia de trabajar en la gestión de la comunicación interna, en la capacitación de los mandos medios, y también en la necesidad de desarrollar un plan de carrera que permita brindar a los colaboradores la posibilidad de crecer dentro de la empresa. Se propuso como objetivo general incrementar en un 15% la rentabilidad de la Empresa Lozada Viajes a través del desarrollo de un plan de comunicación interna que permita obtener mayor eficiencia y productividad como así también trabajar en la motivación y el compromiso de los actuales y futuros colaboradores. En un momento crítico como el actual, donde se suceden cambios constantes, es imprescindible renovarse y hacer frente a los nuevos desafíos, y si bien se trata de una empresa reconocida y posicionada, este trabajo buscó mejorar aún más la productividad y la rentabilidad de la Empresa Lozada Viajes, el retorno de inversión que se logró con esta implementación es de 136%