Cuadro de Mando Integral para el Hotel Howard Johnson Plaza de Villa Carlos Paz

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado de la carrera de Contador Público trata sobre la elaboración de un Cuadro de Mando Integral para el Hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz. El mismo tuvo como objetivo aumentar la rentabilidad de la empresa bajando los costos principalmente por encontrarse en una industria, la hotelera, donde los precios tienden a ser estables por la gran competencia que tiene la misma. Se apuntó a generar un funcionamiento más efectivo y eficiente a partir de la posibilidad de comenzar a tomar decisiones con una visión sistémica como la que genera el Cuadro de Mando Integral. Esta herramienta, además de tener en cuenta la perspectiva financiera, muestra indicadores relacionados al cliente externo, del cliente interno y sobre los procesos de la organización. En un contexto tan dinámico e incierto poder tener una óptica amplia, como la que brinda esta herramienta, para tomar decisiones es de gran importancia para el presente y sobre todo para el futuro.