Propuesta de Cuadro de mando integral que permita plasmar la estrategia corporativa del Hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado tiene por objetivo diseñar e implementar una herramienta de control de gestión basada en las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando que permita plasmar la estrategia corporativa del Hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz, con el fin de que la empresa pueda llevar a cabo de manera óptima la estrategia y gestionar sus recursos tanto en el corto como en el largo plazo. Tras realizar el diagnostico de la empresa se detectó que, si bien Howard Johnson posee definida su misión, no establece tareas de control de gestión para verificar que las acciones se cumplan correctamente en pro de la estrategia planteada, esta ausencia no permite unificar los esfuerzos desencadenando subproblemas en las diferentes dimensiones de la empresa. Debido a esto se consideró importante diseñar un Cuadro de Mando Integral para brindarle a la empresa una herramienta que le será útil para que pueda actuar de manera proactiva frente a la competencia que existe en la industria a la que pertenece, además podrá integrar las cuatro quienes juegan un papel importante a la hora de añadir valor y optimizar la gestión interna organizacional.