Abstract
En la actualidad, la comunicación interna se reconoce como un elemento
central de las organizaciones. En este sentido, el contexto desafía a Lozada Viajes
a transformarse, incluyendo tecnología en sus procesos y el uso de herramientas
digitales que le permitan lograr una mayor y mejor integración de los recursos,
generando eficiencia y alcance de objetivos integrales.
El presente trabajo centra sus esfuerzos en la importancia de enriquecer el
proceso de comunicación interna, complementado con la formación de mandos
medios y gerentes en líderes coach, siendo diferenciales que aportan valor tanto a
la organización como a sus colaboradores. Estas acciones repercuten positivamente
en los resultados de la compañía, razón por la cual, el plan que se presenta en
Lozada Viajes, pretende alcanzar un incremento del 10% en la rentabilidad final de
la organización