Plan de MKT para reposicionar un producto/servicio

Abstract

El presente trabajo apunta al diseño de un plan de marketing para el reposicionamiento de la empresa Lozada Viajes, la red de franquicia de agencias de viajes más grande del país en actividad desde hace 30 años. El desafío que actualmente enfrenta la empresa es su poco desarrollo en el canal online, el cual se potencia a causa de la importante competencia existente, como Operadores mayoristas, Agencias independientes, Redes de agencias de viajes, etc. Por ende, tras realizar un análisis profundo y arribar a un diagnóstico certero, se presenta una propuesta tendiente a optimizar al reposicionamiento digital de la empresa durante el periodo 2021-2022, mediante una estrategia basada en la omnicanalidad. La relevancia del caso consiste en ayudar a la empresa a crear lealtad de marca y asegurar cuotas de participación en el mercado, resaltando los elementos diferenciadores entre sus productos y servicios ofrecidos y las ofertas de sus competidores, y resolviendo de esta manera las problemáticas que presenta la misma