Abstract
El reporte de caso se realizó en la empresa A.J. & J.A. Redolfi, empresa con mas
de 50 años de experiencia en el rubro de la distribución y comercialización de productos
alimenticios.
Se detecto luego de realizar un análisis fallas en la comunicación interna
centralizada en la dirección de la compañía y la falta de capacitación en los mandos
medios quienes eran elegidos por antigüedad. Se propuso como mejora Implementar un
plan comunicación que mejore la transmisión de la información de Redolfi a través de la
incorporación de un profesional de recursos humanos que gestione los canales de
comunicación y forme a los mandos medios en el liderazgo coach con el fin de obtener
una mejora del 20% en los ingresos totales de la compañía.
El resultado que se obtuvo como retorno de inversión fue del 105 % lo que hace
del proyecto rentable para la organización.