Implementación de un cuadro de mando integral (CMI) para mejorar la gestión de la información en la empresa AJ & AJ Redolfi s.r.l.

Abstract

La empresa A. J. & J. A. Redolfi S.R.L, ubicada en la Provincia de Córdoba, Argentina, es conocida desde hace 50 años en el rubro de mercado mayorista/distribuidor de variados productos y marcas, tanto en el interior de la provincia como en las provincias vecinas. Si bien sus precios son muy competitivos y posee una excelente relación con sus proveedores, en la empresa existen varias problemáticas, las cuales giran en torno a una problemática central que es el descenso constante de la tasa interna de rentabilidad desde el año 2002, causada por el incremento mayor de costos operativos e insumos en relación al de los precios de venta. Un profundo análisis del entorno general y del sectorial/específico, permitió determinar que la principal cuestión a resolver es la falta de organización y coordinación interna de la empresa, ante lo cual se sugiere la implementación de un Cuadro de Mando Integral capaz de resolver las problemáticas de la organización. Se considera que la mencionada herramienta es relevante en relación a la problemática que se intenta resolver, a causa de su factibilidad y confiabilidad y a que puede adaptarse a las necesidades de cualquier empresa. Se desarrolla, a modo de propuesta, un Cuadro de Mando Integral para la empresa AJ & JA Redolfi S.R.L. que pueda ser aplicado entre los meses de noviembre de 2020 y abril de 2021, cuyo objetivo consiste en obtener una mejora en la rentabilidad, incrementando en un 5% el capital de la organización hacia el final del ejercicio del próximo año.