Abstract
En el presente trabajo final de grado se planteó diseñar un modelo de gestión
estratégica de costos para Tarjeta Naranja S.A., para lo cual se desarrollo un plan de
implementación que contempla la aplicación de un sistema de costeo basado en
actividades. Para analizar la empresa se realizó un análisis FODA, PESTEL y las
fuerzas de PORTER, también se analizó la estructura actual de costos para reconocer
como registra los mismos hoy la empresa. A partir de dicho análisis se determinó que
Tarjeta Naranja presenta dificultades para analizar las actividades dentro de un área en
particular e identificar el factor que origina el costo, ya que éste se deriva de los
servicios/productos o clientes. Esto llevó a la decisión de exponer una propuesta que
permita identificar los requisitos necesarios para que este sistema de costeo pueda ser
implementado y se mantenga el tiempo como una herramienta de control de gestión y
brinde información que hoy no posee la empresa.