Modelo de gestión basado en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral para la empresa MAN SER SRL

Abstract

En el reporte de caso se propone para la empresa Man Ser SRL el diseño y la implementación de una herramienta de control basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral como una metodología de gestión que integra la visión con la estrategia estableciendo objetivos e indicadores de gestión, lo cual permite la retroalimentación y brinda información certera y de calidad para facilitar el proceso de toma de decisiones. Se realizó un análisis de contexto y un análisis FODA, lo que arribó a un diagnóstico empresarial, el cual determinó que, si bien la empresa está posicionada en el mercado con reconocimiento de sus clientes por los productos que ofrece, presenta debilidades relacionadas a la falta de control de gestión, empleados poco capacitados, cuellos de botella en el área de producción y demoras en las entregas de los productos. Como conclusión se arriba que la herramienta de control de gestión al integrar factores tangibles e intangibles logra incrementar el valor de la empresa, lo que le permite agregar valor, mejorar el proceso de decisorio y lograr así un crecimiento sostenido ene le tiempo.