Diseño y análisis de cuadro de mando integral para la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L.

Abstract

En este trabajo final de grado se realizó el diseño y la implementación de un Cuadro de Mando Integral para la empresa A.J.& J.A. Redolfi S.R.L, como una herramienta de gestión para el control interno de esta empresa. Se efectuó un diagnóstico de la situación de la entidad familiar, una vez identificados los problemas en el control interno y de gestión, se realizó, un análisis FODA, un informe PESTEL y un mapa estratégico donde se detallaron los objetivos planteados por la empresa. Para la elaboración de esta herramienta se utilizaron perspectivas, indicadores, fórmulas para obtener valores, para que se pueda obtener una exacta información y así poder realizar ajustes en el mismo momento que se van realizando las operaciones. Se concluyó que esta herramienta fue muy beneficiosa para la empresa, ya que brindó información precisa y útil para el proceso de toma de decisiones de la dirección, pudiendo afrontar y llevar a cabo los objetivos propuestos en la organización.