Abstract
El presente trabajo se focaliza en la creación de una planificación estratégica para la empresa
Ledesma. En las condiciones actuales de vaivenes en las exportaciones que afecta a la
organización, se realiza un análisis completo de los entornos tanto internos como externos.
Logrando focalizar los esfuerzos en la generación de herramientas que permitan obtener un
rendimiento eficaz y ajustado a los cambios globales que se presentan con gran velocidad,
para esto la utilización de sistemas informáticos, la capacitación al personal, el desarrollo de
nuevos envases que sean amigables con el medio ambiente, la utilización de e-commerce,
todos estas herramientas dan la posibilidad a la organización de la creación de nuevas
estrategias dedicas a la generación de nuevos clientes y su fidelización en el mercado
internacional.