Propuesta y elaboración de un cuadro de mando integral para la empresa Man-Ser S.R.L., a aplicar en el segundo semestre del año 2020

Abstract

El presente reporte de caso se basa en la propuesta y elaboración de un Cuadro de Mando Integral, como herramienta de control de gestión para la empresa Man-Ser S.R.L que permita la medición de los indicadores en sus cuatro perspectivas facilitando la reparación de las zonas críticas en un menor tiempo y de una manera más organizada. Esta propuesta tiene su origen en el análisis de la situación y de los distintos factores de influencia para la organización, donde se detectó como problemática principal la utilización de un plan de gestión inapropiado. Encontrándose en el marco teórico los conceptos básicos necesarios para solucionar esta falencia. Se realiza un diagnostico profesional de la organización y la discusión de la importancia de solucionar esta problemática. Proponiendo un plan de implementación de un CMI diseñado para la empresa en análisis. Determinado los objetivos y metas a alcanzar, los recursos involucrados como así también las acciones a desarrollar para alcanzar el objetivo general. Plasmando en un cronograma los tiempos estimados para la ejecución, control y gestión de cada acción. Proponiendo la medición de los indicadores mediante la metodología de semaforización con los valores establecidos como resultados para cada uno de ellos.