Diseño de un cuadro de mando integral para la empresa Man-Ser S.R.L.

Abstract

En el presente Reporte de Caso se realiza un diseño de Cuadro de Mando Integral para la Empresa Man-Ser S.R.L., situada en la ciudad de Córdoba Capital. Se puede observar que a pesar de ser una empresa competitiva con aproximadamente treinta años en el mercado, el no poseer indicadores de medición definidos y analizados estratégicamente pone en riesgo el no actuar oportunamente ante los desvíos propios de la empresa haciéndole perder rentabilidad, trabajar con fallas en los procesos internos y perder clientes por insatisfacción. Con la implementación del cuadro de mando integral, se medirá el cumplimiento de los objetivos fijados en el plan estratégico de la empresa mediante una serie de indicadores claves diseñados para observar si las acciones realizadas dentro de la empresa están alineadas con los mismos. En un mundo tan dinámico es fundamental contar con toda la información interna y externa en forma oportuna para tomar acción antes que nuestros competidores y obtener de esta forma una ventaja competitiva, ser más eficientes en nuestros procesos internos, satisfacer y aumentar nuestros clientes e incrementar las ventas.