Diseño e implementación de Cuadro de Mando Integral para Man-Ser S.R.L, 2020

Abstract

El siguiente trabajo final de grado consiste en el desarrollo de un Cuadro de Mando Integral (CMI) para la empresa Man-Ser S.R.L, una pyme del rubro metalúrgico ubicada en la provincia de Córdoba, Argentina. Se pudo detectar que a pesar de poseer gran infraestructura un equipamiento adecuado y muchos años de experiencia en el rubro, la empresa no cuenta con una estrategia definida y clara, ni con un sistema de gestión que agilice el desarrollo de las actividades o indicadores para evaluar su desempeño y ayudar a corregir desviaciones, lo que la lleva a una situación un tanto compleja. En tal sentido, el desarrollo de este trabajo plantea la implementación de un CMI (herramienta de gestión que traduce la estrategia corporativa en indicadores y planes de acción, superando las barreras limitantes del modelo tradicional de contabilidad financiera al gestionar a la organización desde cuatro perspectivas). Con la implementación de este, se espera que en el plazo de 16 meses la empresa pueda mejorar su gestión interna, reducir los desperfectos en sus procesos, aumentar la satisfacción de sus clientes y como consecuencia, mejorar su rentabilidad.