Plan de gestión de información Interna y Externa del Hotel Howard Johnson Villa Carlos Paz

Abstract

En el presente trabajo de grado se plantea la importancia que tiene para el hotel Howard Johnson la implementación de una herramienta de gestión, la misma se implementara en el primer semestre del año 2021. Esta herramienta está basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral, el cual tiene como fin contar con información de calidad para la toma de decisión, poder generar mayor rentabilidad e incrementar el capital humano de la empresa. En el desarrollo se analizó la empresa en cuestión, arribando a la conclusión de que, si bien es una empresa de mayor renombre internacional, la misma no cuenta con una herramienta de control de gestión, que le permita contar con información de calidad para la toma de decisiones y hacer frente a las necesidades que se le presenta, es por ello que se elaboró un plan que le permitirá cuantificar los objetivos, mejorar los procesos internos y detectar posibles desviaciones que sufre la empresa. De esta manera, la misma podrá tomar medidas preventivas con el fin de alinearse hacia los objetivos propuestos tanto en el corto como en el largo plazo.