Diseño y análisis de cuadro de mando integral para la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L

Abstract

Mediante este trabajo final de graduación, se presenta la propuesta del diseño de un Cuadro de Mando Integral para la empresa A.J. & J.A. Redolfi S.R.L radicada en la ciudad de James Craik, provincia de Córdoba. A través de un análisis de situación interno y externo que se realiza de la organización, se exponen diferentes problemáticas por las que atraviesa la empresa, y sobre esa base se plantea la estrategia desde las cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos, desarrollo y crecimientos) junto con los objetivos correspondientes. Se realiza un mapa estratégico para plasmar la conexión y la relación causa efecto entre cada uno de los objetivos; y se asigna un conjunto de indicadores a cada perspectiva que ayudaran a medir los objetivos propuestos. Por último, se presenta el Cuadro de Mando Integral, como una herramienta de gestión que ayudara a la organización al cumplimiento de su estrategia y objetivos, como así también a la toma de decisiones.