Plan de mejora para reducir la mora y sus costos e incrementar los ingresos por servicios de Tarjeta Naranja

Abstract

En el presente trabajo final de grado se analizará a la empresa Tarjeta Naranja. La misma es de origen cordobes, dedicada a prestar servicios financieros, mayormente al segmento denominado renta masiva, y desde el año 1995 pertenece al Grupo Financiero Galicia. Luego del realizar un diagnostico de la empresa y analizar el contexto interno y externo, verificamos que se pueden realizar mejoras a traves de planes de accion para disminuir la mora y sus costos operativos e incrementar los Ingresos por Servicio a traves de nuevas metodologias de marketing como ser las campañas CMR; De esta manera podremos lograr una mayor rentabilidad para la empresa.

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