Abstract
En el presente Trabajo Final de Graduación de la Licenciatura de Gestión de
Recursos Humanos, se reporta el caso de una organización que presenta -a grandes
rasgos- carencias en su estructura organizacional, desborde de responsabilidades en su
cúspide y fallos comunicacionales, que derivan en inconvenientes operativos.
Bajo la premisa de trabajar las formas de liderazgo y relacionamiento como
herramientas clave para brindar una solución al problema de fondo -con eje en la
confianza-, la presente propuesta limita la inmediatez a situaciones puntuales y prioriza
el mediano/largo plazo.
Se propone así un programa de formación de líderes coach y una serie de
acciones estratégicamente pensadas para complementar esa formación, principalmente
desde lo comunicativo.