Abstract
El trabajo realizado se diseñó en una propuesta para la empresa Redolfi SRL bajo la
modalidad de reporte de caso como trabajo final, en la cual se plantea un modelo de gestión
basado en la planificación estratégica con la finalidad de aumentar las ventas con una
omnicanalidad completa por los canales de ventas físicos y una renovación de la tecnología
atreves de una página web para así poder captar nuevos clientes y fidelización de los mismos.