Propuesta de plan de comunicación interna y formación de líderes coach, en A.J & J.A. Redolfi S.R.L.

Abstract

El siguiente trabajo final de graduación se formuló en referencia a A.J. & J.A. Redolfi S.R.L., empresa familiar ubicada en James Craik, Córdoba, Argentina, dedicada a la distribución mayorista de alimentos, bebidas y cigarrillos. La empresa registró un crecimiento exponencial en sus más de 50 años de existencia, pero esto no se vio reflejado en el área de recursos humanos, demostrando como principal falencia, la falta de un sistema formal de comunicación interna y un liderazgo adecuado para empoderar a los empleados con el fin de que sean totalmente proactivos y trabajen con mayor autonomía. Se utilizaron herramientas para analizar la influencia del macro y microentorno de la empresa, como así también bibliografía profesional y especializada en la materia, concluyendo, que la organización debía incorporar un responsable de RRHH, para que éste ponga en marcha un plan de comunicación interna e instrumente una capacitación de liderazgo coach para todas las personas con empleados a cargo. Para la implementación se consideró tiempo y costos, demostrando mediante el análisis ROI, un retorno de 101%, es decir, que por cada $1 invertido, se recuperará $1,01.