Desarrollo de sistema de comunicación interna a través de formación de líderes coach para A.J.& J.A Redolfi S.R.L.

Abstract

En la actualidad debido a distintas situaciones contextuales, como la crisis económica y la sanitaria debido a la pandemia por el COVID-19 sumado a un mercado cada día más demandante, es de vital importancia que las empresas enfoquen sus esfuerzos en una comunicación interna más fluida y eficiente. En el presente trabajo de grado se analiza la situación de la empresa A.J.& J.A Redolfi S.R.L. tomando como eje central la comunicación interna, se detectaron distintas falencias como por ej.: ausencia de un departamento de recursos humanos, falta de un proceso de inducción y reinducción y falta de capacitación al personal, entre otras, las cuales impactan negativamente en el cumplimiento de los objetivos y rentabilidad de la empresa. Se propone un plan de comunicación interna tomando como clave la formación de los encargados en competencias de liderazgo coach, el cual dotaría de herramientas a los mismos para que puedan trasmitir información y ejecutar su rol de líder de una manera más segura y eficiente acompañado de un plan de inducción y reinducción que alinee a los nuevos empleados y a los ya existentes hacia los objetivos del establecimiento y su espacio de trabajo.