Plan de reposicionamiento para Lozada Viajes: Reposicionamiento a través de la omnicanalidad

Abstract

En este trabajo se presentan lineamientos teóricos y empíricos respecto a cómo re posicionar una empresa del sector de viajes y turismo a través de la omnicanalidad. Ante un modelo de negocios obsoleto tecnológicamente, el creciente avance en las TIC’s y junto a la evolución del comercio electrónico en el sector; se desarrolló un exhaustivo análisis interno y externo; desde el que se propone un plan para re posicionar la marca Lozada Viajes, en base a la asociación, la recordación de marca y desde la mejora de la percepción favorable de la misma. Todo ello, acompañado de la re vinculación con ciertos atributos clave, los cuales, en la actualidad tienen un valor significativo dada la creciente tendencia online existente en el sector. Y es de la mano de la unificación de los canales online y offline, que se proponen conseguir resultados concretos para el logro de aquel reposicionamiento omnicanal de marca. Cuyo éxito de implementación, podrá ser corroborado en las conclusiones a las que se ha llegado con el presente reporte de caso.

DESTACADO