Abstract
El presente reporte de caso se basa en Redolfi S.R.L, una distribuidora familiar
que ha estado en el negocio desde hace 60 años. Hoy en día, esta empresa no cuenta con
un área de recursos humanos para el manejo de 132 empleados, ni tampoco posee
procesos formales de comunicación interna que posibiliten el flujo de información entre
todos los miembros y contribuyan a una gestión eficiente de la productividad y el clima
laboral. Es por ello, que se propone un plan de implementación que apunta a mejorar la
comunicación interna, y capacitar a los mandos superiores en herramientas de liderazgo
coach para conducir a sus equipos de una manera distinta y más eficiente. Para llevar esto
a cabo, se plantea contratar un analista de RRHH, que dé seguimiento al plan y más tarde
informe los resultados obtenidos para los cambios y mejoras que deban hacerse. Este
proyecto mejorará la rentabilidad de la empresa en un 4%.