Abstract
El presente trabajo final de graduación plantea que, Lozada Viajes, presenta un
problema en la declaración de metas, estando relacionadas el aumento de franquicias y
crecimiento del Tour Operador, siendo relevante que, la resolución de la problemática
impactará en una mayor ventaja competitiva y más presencia en Argentina. Luego, en el
Análisis de Situación, se detectó que, la empresa cuenta con tres grandes grupos de clientes
con potencial de crecimiento, aunque su principal debilidad es la presencia en las redes
sociales. A raíz de lo anterior, se desarrolló en el Marco Teórico el concepto de
Comunicaciones Integradas de Marketing, la cual combina diferentes herramientas de
comunicación, transmitiendo un mismo mensaje en todos los medios de comunicación. Es
por ello que, se propone un Plan de Comunicaciones Integradas de Marketing sobre el Tour
Operador, para convertirlo en un mayorista de turismo, teniendo como objetivo aumentar las
ventas del mismo dentro de la provincia de Santa Fe durante el año 2021.