Diseño de un cuadro de mando integral como herramienta de gestión

Abstract

A partir del análisis realizado a la empresa Lozada Viajes se diagnosticó, que habría descuidado sus gestiones internas entre las cuales se encontró la necesidad de contar con planes de crecimiento profesional para sus empleados lo que provoca que los mismos sufran desmotivación, usar nuevas tecnologías así lograr automatizar las operaciones y el uso de marketing y publicidad, contar con una herramienta de gestión basada en las perspectivas del cuadro de mando integral (CMI) le brindara información para tomar decisiones de manera efectiva, mejorando su gestión y control estratégico permitiendo el logro de los objetivos propuestos. En el presente trabajo se propone el diseño e implementación de un (CMI) para la empresa y se plantean los beneficios del mismo el cual permitirá alinear la estrategia con la visión empresarial a través de los objetivos, aplicando medidas de control para alcanzar los mismos a través de indicadores de gestión y brindara soluciones o mejoras a las problemáticas mencionadas integrando a todas las áreas de la organización y que las mismas sean partícipes de los resultados obtenidos.