Plan de Gestión de Información basado en el Cuadro de Mando Integral para la empresa Lozada Viajes S.R.L.

Abstract

El objetivo de la implementación del Cuadro de Mando Integral fue brindar a Lozada Viajes una herramienta de gestión que le permita interpretar y ordenar los objetivos y la estrategia, facilitando el proceso de toma de decisiones, dando así respuesta a las necesidades de la empresa y a las exigencias de su entorno. Dicha implementación comenzó con un diagnóstico de la organización en el cual se detectaron las falencias que la empresa presentaba como lo es la falta de control de gestión y de estrategias de marketing, entre otras. Luego se confecciono un mapa estratégico con los objetivos de cada perspectiva del CMI y se determinaron los indicadores que permitieron medir los resultados propuestos. Posteriormente a estos resultados obtenidos se los sometió a un sistema de control determinando si se alcanzó la meta propuesta. Con la aplicación del Cuadro de Mando Integral, Lozada Viajes pudo desarrollar eficientemente la administración de los recursos, optimizando los procesos internos de gestión transformando la estrategia en resultados medibles.