Cuadro de Mando Integral para mejora de gestión y procesos internos de la empresa Redolfi SRL

Abstract

En el presente Trabajo Final de Grado se plantea el beneficio que trae para la empresa Redolfi SRL, el diseño e implementación de una herramienta de gestión basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral que favorece la comunicación de la estrategia dentro de la organización. Para alcanzar el desarrollo del TFG se realizó un análisis en la empresa, donde se aplicaron diferentes herramientas de estudio como FODA y PESTEL, que permiten evaluar los componentes internos y externos de la empresa y el mercado. Este diagnóstico detectó que la organización económicamente es estable, pero su sistema de gestión interno es antiguo y descuidado, lo que repercute considerablemente en los resultados y crecimiento de la misma. Como consecuencia de la implementación de la herramienta de gestión Redolfi SRL puede lograr integrar todas las áreas de organización, obteniendo información de calidad que facilita el proceso de toma de decisiones, comunicación y capacitación del personal de la firma. Permite monitorear los resultados alcanzados y tomar acciones correctivas necesarias para enfrentar las desviaciones.

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