Incorporación de un plan de comunicación interna y formación de Líderes Coach para la empresa MAN-SER SRL

Abstract

En el presente trabajo se abordó la temática “Propuesta de Plan de Comunicación Interna y formación de líderes coach” aplicado a la empresa MANSER SRL. Durante el análisis del caso, se visualizó la necesidad de realizar acciones en materia de comunicación interna y liderazgo. Se detectaron las siguientes problemáticas en la empresa en análisis: en primer lugar, quienes integran la Gerencia de la organización centralizaron la toma de decisiones de los distintos niveles. En segundo lugar, se evidenció que no existen líderes que gestionen las acciones y decisiones de sus equipos de trabajo y comuniquen la información pertinente a sus

colaboradores de manera eficaz y eficiente para realizar sus funciones. En tercer lugar, en Man- Ser S.R.L, la información no fluía dentro de la organización por la carencia de un plan de

comunicación interna para compartir datos entre los distintos niveles. La temática elegida se orientó a diseñar un plan comunicacional transversal a toda la organización para mejorar y generar información fluida. A su vez, se contempló la formación de líderes coach como referentes de sector, quienes a través de la capacitación, obtendrán herramientas necesarias para conducir a sus equipos. En conclusión, se consideró que las problemáticas planteadas son relevantes, porque pueden presentarse como un limitante para que la empresa continúe desarrollándose y creciendo. Para finalizar el análisis, se incluyeron recomendaciones para que la comunicación sea fluida y continua; y para continuar trabajando con el recurso humano que forma parte de la empresa, tanto en su capacitación como en su satisfacción e integración.