Aplicación del Cuadro de Mando Integral como sistema de control de gestión

Abstract

El presente trabajo es un reporte de caso, el mismo se realizó sobre la empresa Redolfi SRL. En él se detallan los principales conflictos que presenta la organización, lo que lleva a hablar sobre la importancia de la información en las organizaciones, y como es utilizada como un recurso estratégico. Motivo por el que se plantea la implementación de un cuadro de mando integral, una herramienta de control de gestión, que fue creado por Norton y Kaplan. El cual a travéz de la recopilación de datos, permite la toma de decisiones, para alcanzar así, los objetivos estratégicos planteados. Luego de un análisis detallado sobre la situación de la empresa, se llega a la conclusión que es la herramienta indicada para solucionar los conflictos principales que afronta la organización y que le permitirá continuar con el proceso de expansión. Por lo que se desarrolla el plan de implementación del CMI, con un detalle del alcance, los recursos y las acciones a desarrollar. La implementación de esta herramienta permitira un mejor circulación de la información, un direccionamiento estratégico y una mejora en los aspectos tanto financieros, como no financieros.