Comunicación Externa y Sustentabilidad - Howard Johnson Villa Carlos Paz

Abstract

En el presente Trabajo Final de Graduación, se lleva a cabo un reporte de caso que tiene como objeto de estudio la comunicación externa del Hotel Howard Johnson Carlos Paz. El trabajo consta de un diagnóstico de la organización, en donde se desarrolla un marco teórico para fundamentar el proyecto con base al planteamiento del problema detectado. Mediante el abordaje de la comunicación actual del hotel y de diversos aspectos del entorno en el cual se encuentra inmersa la organización, se plantea un Plan de Relaciones Públicas que tiene como objetivo principal fortalecer la comunicación externa del hotel. El plan propone a través de diferentes tácticas que articulen la imagen corporativa con la responsabilidad ambiental, como así también consolidar el vínculo y mantener informados a los turistas actuales y potenciales.