Abstract
En el presente trabajo final de grado se abordaron aspectos relacionados con la comunicación
interna en la Unidad Educativa Maryland. En el análisis del diagnóstico se pudieron observar las
siguientes falencias: falta de gestión de comunicación interna, falta de canales de comunicación
formales, utilización de canales informales, falta de relación entre las diferentes áreas y la
presencia de rumores y conversaciones de pasillo. En el siguiente capítulo se abordan los
conceptos teóricos en los que se fundamenta el proyecto. Y por último se propuso un plan de
intervención que tiene como objetivo gestionar la comunicación interna de la institución de
manera eficiente, en el mismo se encontrarán los objetivos, programas, evaluación y el
cronograma de estos. Así mismo se presentó un presupuesto por honorarios y un presupuesto
general del plan.