Metodología de gestión basada en el Cuadro de mando Integral para la empresa Lozada Viajes SRL

Abstract

En el presente reporte de caso se propone realizar el diseño de una herramienta de control de gestión basada en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral que brinde informción certera y de calidad en el momento oportuno para facilitar el proceso de toma de decisiones en la empresa Lozada Viajes SRL. A partir de esta herramienta de gestión es posible la alineación de la visión con la estrategia empresarial, establecer objetivos e indicadores que brinden información sobre los resultados alcanzados y en post d elos mismos analizar si cumplen con las metas propuestas e implementar las medidas de acción y corrección para atacar las desviaciones. Para llevar a cabo el reporte se realizó un diagnóstico organizacional, el cual concluyó que si bien la empresa esta bien posicionada en el mercado, ha descuidado aspectos relacionadados a la gestión interna, capacitación y crecimiento profesional de sus empleados, uso de tecnologías obsoletas, automatización de las oeraciones y el uso de herramientas de publicidad y marketing. Es a tarvés de la implementación del control de gestión que la firma bajo estudio esta en condiciones de afrontar la toma de decisiones con información precisa para poder hacer frente a los mercados cambiantes, logrando así un crecimiento sostenido en el tiempo

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