Abstract
La empresa MAN-SER S.R.L. carecía de conocimientos en comunicación interna y
liderazgo coach. Sus directivos no delegaban tareas por falta de confianza, generando así cuellos
de botella en sus actividades, esta situación llevaba a la sobrecarga de funciones por parte de los
directivos y generaba que no pudieran encargarse de tareas que verdaderamente le competían como
era cumplir con la visión de su empresa de poder expandirse en América Latina.
Ante esta situación se contrató un profesional HRBP (Human Resources Business Partner)
que implementó un plan estratégico en comunicación interna y liderazgo coach que permita el
compromiso, la participación y el consenso de cada uno de los integrantes de la empresa y así
poder lograr una mayor productividad con eficiencia y sentido de pertenencia e incrementar en un
15% los ingresos.
Con la inversión en esta implementación cada miembro supo cómo trabajar ya que los
lineamientos fueron claros, comunicándose de forma efectiva y trabajando a conciencia