Plan de Comunicación Interna y Capacitación de Líderes Coach en MAN-SER S.R.L.

Abstract

El presente reporte de caso se llevó a cabo en MAN-SER SRL, una empresa familiar de la provincia de Córdoba. La misma presta servicios en el rubro metalúrgico. Se detectó que el principal problema que atravesaba a la organización era la falta de capacitación en distintas áreas. La gerencia presentaba dificultades con la comunicación, la cual fluctuaba de manera vertical; los mandos medios carecían de habilidades blandas y toda la empresa presentaba dificultades con la administración del tiempo, que se manifestaba en cuellos de botella y faltantes en los pedidos. Tras la investigación realizada, se propuso un plan de acción para solucionar estas dificultades a través de programas de formación en comunicación interna para la gerencia, de liderazgo basado en coaching para los mandos medios y capacitación en optimización del tiempo para todo el personal. También se incluyó en este plan un programa de comunicación interna a fin de hacerla dinámica y ágil, con alcance para todos los integrantes de la organización. Con estos cambios se efectivizaron mejoras en la productividad, la motivación, y en la construcción de equipos de trabajo eficientes.METADATOS