Abstract
El presente estudio de caso aborda la problemática de la necesidad de trabajar los
vínculos con los clientes de la empresa A. J & J. A Redolfi S.R.L, dada la importancia
estratégica de tener una forma de atracción y fidelización particular que se articule gracias a
la marca empresarial. Se presenta así, una propuesta que toma al branding y a la
responsabilidad social empresarial como herramientas y ejes estratégicos para poder
optimizar y promover la comunicación externa de esta empresa.
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