Abstract
El presente trabajo final de grado consiste en el desarrollo de un reporte de caso para
la empresa MAN-SER S.R.L. ubicada en la ciudad de Córdoba, dedicada al manejo
controlado de la viruta dentro de la industria metalúrgica. Para este trabajo se
utilizaron fundamentos teóricos conceptuales y antecedentes que están encuadrados en
la comunicación interna, desde el punto de vista de estudiosos e investigadores de esta
disciplina. Se realizó un diagnóstico, en el cual se pudo observar que la organización
presenta fallas en la comunicación interna que transcienden al proceso productivo. En
función a este diagnóstico, se propone la implementación de un plan para gestionar la
comunicación interna, buscando disminuir los tiempos ociosos para optimizar los
procesos productivos, incrementar la productividad y lograr mayor rentabilidad para
la empresa.