“Comunicación y mediación en torno a los AEC en el Segundo Ciclo de Educación Primaria del Instituto Santa Ana.”

Abstract

La comunicación es uno de los pilares fundamentales que sostiene la convivencia en los ámbitos educativos. La calidad de los procesos y los resultados académicos dependen en gran medida de una sana circulación de la palabra que privilegie la resolución no violenta de los conflictos y la formulación de acuerdos. El objetivo general del presente plan de intervención es mejorar la comunicación institucional en el Segundo Ciclo de Educación Primaria del Instituto Santa Ana mediante el desarrollo de talleres dirigidos al Equipo de Gestión, a los Docentes del ciclo y a la comunidad de padres y familias del ciclo respectivamente. Este trabajo es una de las posibles respuestas a la necesidad de mejorar la comunicación institucional planteada por uno de los directores de la organización porque busca facilitar herramientas que permitan transmitir información asertivamente y también recoger datos. En cuanto a la metodología se aplicó una combinación de instrumentos para reunir datos anónimos y analizarlos como, por ejemplo, la encuesta de satisfacción; registros cualitativos como el informe de logros y registros anecdóticos que posibilitan una lectura más contextual de los datos. El enfoque por competencias sustentado en los logros permite el análisis y seguimiento de los procesos para hacer los ajustes que los usuarios requieren para optimizar sus avances.