Abstract
El presente artículo se desprende de un Trabajo Final de Graduación realizado en la ciudad
de Córdoba, con el objetivo de conocer cuál es el estado de la gestión de la comunicación y
de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la empresa Merlino S.R.L., y de qué
manera influye la primera en la segunda y ambas en la imagen institucional de la
organización. Para esto, se llevó a cabo una investigación de tipo exploratoria utilizando un
mix de metodologías cualitativa-cuantitativa. La indagación realizada produjo datos que
fueron utilizados para la realización de un plan de relaciones públicas destinado a la gestión
de la Responsabilidad Social Empresarial. Dicho plan propuso una solución a las
dificultades mencionadas previamente, buscando, como objetivo principal, fortalecer la
imagen institucional de la empresa a través de la implementación de la RSE.