Propuesta de Planificación Estratégica en A. J. & J. A. Redolfi

Abstract

En el presente reporte se propone un plan estratégico para Redolfi S.R.L. con el fin de implementar una estrategia genérica de diferenciación, a través de herramientas tecnológicas relacionadas con Big Data, para el mantenimiento y fidelización de clientes actuales y para la incorporación nuevos. Es importante tener en cuenta que la posibilidad de nuevos competidores que ponen en riesgo la cartera actual de clientes de la empresa, debido a que la fidelización de los mismos es escasa o nula, así como también un contexto económico sumamente cambiante e inestable, que no da certezas y que puede tener consecuencia directas en la organización, como la dificultad de incorporar la financiación en cuotas. En este panorama tan incierto, y sumado a la reciente crisis mundial debido a la pandemia, se buscará que la empresa pueda reconvertirse y modernizarse de acuerdo a las nuevas exigencias que tienen sus clientes, ser percibidos como únicos en el mercado, e invertir en tecnología para ser más competitiva y productiva, aprovechando la fuerte infraestructura actual, y también el aumento del consumo en el rubro. Se desarrollarán planes de acción que permitan alcanzar un aumento en el resultado bruto de la empresa, que a su vez permita lograr eficiencia en el costo de quiebre por stock, que capacite a la organización para promover una cultura de datos y que permita una mayor presencia de la empresa en canales online, como redes sociales y página web. Implica que se incorporará una nueva herramienta tecnológica, para que a través de la misma, la empresa pueda lograr una clara ventaja competitiva. Para esto será necesario intervenir ciertas áreas de la compañía, para lograr implementar los lineamientos estratégicos que permitan el desarrollo de esta propuesta. Mediante esta propuesta la empresa obtendrá un retorno de inversión alto y un VAN positivo, a pesar del alto costo que posee, se esperan también grandes beneficios.

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