Propuesta de diseño e implementación de cuadro de mando integral para la empresa A. J. & J. A. Redolfi S. R. L.

Abstract

El presente reporte de caso se realizó sobre la distribuidora mayorista, de productos alimenticios y otros, A. J. & J. A. Redolfi S. R. L. ubicada en la localidad de James Craik, Córdoba. Se avanzó con un análisis interno y externo de la situación actual de la empresa, donde se diagnosticó que presenta deficiencias en la producción y disponibilidad de información relevante para la toma de decisiones por parte de los responsables. Siguiendo la teoría de Kaplan y Norton se propone la implementación de un cuadro de mando integral que consolide indicadores clave de gestión ordenados en cuatro perspectivas, con sus respectivos objetivos, que representen la visión de la empresa y la estrategia delineada en su etapa de planeamiento. El control periódico de los indicadores garantiza toma de decisiones sustentadas en información confiable y oportuna, para mantener el posicionamiento privilegiado que consiguió la compañía.

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