Empresa Man-Ser S.R.L. Cuadro de mando integral como estrategia de gestión para potenciar resultados

Abstract

El presente trabajo plantea una propuesta de solución a la problemática identificada en la empresa metalúrgica Man-Ser S.R.L., de la provincia de Córdoba, en la cual se detectaron deficiencias en la gestión de información interna. Se identificaron fortalezas relacionadas a un buen posicionamiento en el mercado y debilidades asociadas a la problemática de escasez de información y acceso a la misma, que deriva en la ausencia de un sistema de control interno. La propuesta de solución planteada para la organización consiste en el diseño e implementación de un cuadro de mando integral, herramienta de gestión desarrollada por Kaplan y Norton que contempla el establecimiento de objetivos estratégicos en torno a cuatro perspectivas: financiera, de clientes, de procesos internos y de formación y crecimiento. El plan de implementación de la propuesta, incluye la planificación del desarrollo de la misma, un cuadro de mando integral con sus respectivos indicadores, objetivos y responsables, así como también una propuesta de evaluación y seguimiento del proyecto. La importancia de la implementación de la herramienta propuesta, se fundamenta en la posibilidad de generar y poner a disposición de todos los niveles de la organización, información del negocio, previendo un impacto positivo en la calidad del proceso de toma de decisiones, el cual derivará finalmente en un aumento de la rentabilidad.

DESTACADO