Abstract
El Hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz se encuentra inmerso en un contexto de marcada competencia, por lo que se hace necesario contar con un sistema de información actualizable y rápido. En este trabajo proponemos la creación de un tablero de control con indicadores precisos y necesarios para medir la actividad. Esto permitirá reflejar la información sobre aspectos críticos y de vital importancia para la toma de decisiones en tiempo y forma. Se concluye que un tablero de control permite una vista rápida del panorama general sobre el cual se necesita gestionar, brindando el soporte adecuado para adoptar una medida.