Análisis y diagnóstico de la gestión interna de Redolfi S.R.L mediante la utilización de un cuadro de mando integral para optimizar el proceso de toma de decisiones

Abstract

El siguiente trabajo de grado final fue realizado para la empresa Redolfi S.R.L ubicada en la Provincia de Córdoba dedicada a la distribución de productos alimenticios. Analizando la empresa, se pudo observar que la misma no contaba con un sistema de gestión interno que le permitiera llevar a cabo una adecuada planificación de tareas, seguido de un control y seguimientos de objetivos. Debido a esto, se diseñó un cuadro de mando integral, el cual permitió plasmar la estrategia de la empresa en una planificación de actividades, ordenando procesos y haciendo visible el sentimiento de pertenencia que quiere que los empleados tengan por su lugar de trabajo, con compromiso y dedicación. Para ello se involucraron todas las perspectivas que el cuadro de mando proporciona, analizando tanto los aspectos financieros, como los clientes, los procesos internos y no menos importante la formación y el crecimiento de los empleados. Derivando en la conclusión de que para lograr el objetivo planteado de este trabajo hubo que trabajar en cada de una de las perspectivas, logrando cambios en cada una de ellas y así desencadeno la mejora de toda la gestión de la empresa.