Abstract
Este reporte de caso, fue basado en el análisis de la empresa cordobesa MAN-SER S.R.L. dedicada desde hace más de 20 años a la industria metalúrgica, quien centra su mercado en la producción de autopartes y como objetivo de producción en la calidad de sus productos. Este trabajo tiene como objetivo el desarrollo de un Plan de acción con el propósito de mejorar la comunicación interna, pensando en ella como una herramienta elemental para maximizar el compromiso, el sentido de pertenencia, la motivación y el desempeño de los empleados de la empresa. Para la implementación de la propuesta, se focalizó en la importancia de la formación de los jefes y mandos medios como líderes coach, a fin de enriquecer y optimizar el proceso de comunicación interna, obteniendo como resultado un mayor rendimiento laboral, reflejado en el incremento de la productividad eficiente del 5% para MAN-SER S.R.L.
DESTACADO