El Cuadro de Mando Integral para Hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz, Córdoba

Abstract

Las organizaciones modernas se ven expuestas a un entorno cambiante que genera continuas exigencias en sus quehaceres internos. Tal es así es que constantemente deben replantearse las herramientas que aplican en la toma de decisiones. El CMI es una herramienta que, bien diseñada y aplicada, supone un salto cualitativo en las posibilidades de gestión de las organizaciones, pero, como toda herramienta “importada” requiere de un proceso de aprendizaje importante y de una adaptación conveniente a las propias necesidades de la empresa bajo estudio. Es así que el presente trabajo propone un plan de acción idóneo para mejorar los sistemas de control de gestión interna del Hotel Howard Johnson de Villa Carlos Paz de la provincia de Córdoba para permitir establecer procesos que mejoren los indicadores de calidad, capacidad y rentabilidad para el año 2021, generando así un valor agregado extra a la organización y mantener su posición competitiva en el sector hotelero.

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