Plan de Gestión de información interna y externa.“Modelo de control de Gestión: Cuadro de Mando Integral para la empresa Lozada Viajes”

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo general implementar un control de gestión a la empresa Lozada Viajes, siguiendo un programa de trabajo detallado, mediante la herramienta del cuadro de mando integral. Luego del análisis se determinó que no contaban con un buen sistema de gestión en la empresa, por tal motivo se decidió confeccionar un cuadro de mando integral, ya que el mismo nos permite visualizar con mejor claridad las diferentes situaciones en las que se encuentra la empresa, y así poder tomar decisiones más inteligentes y acertadas. Además, el cuadro de mando integral, permite tener datos en tiempo real. Hay información que necesita ser medida, sobre todo, aquellas promociones express, un evento o feria o el lanzamiento de un producto. El CMI permitió conocer al momento la evolución de una conversación, de esta forma, se pudieron tomar decisiones de forma conjunta, conocer a sus públicos y consumidor. La integración de variables y algoritmos permitió conocer al influenciado de una marca o producto y que estos aparezcan representados en forma de gráfico para detectarlos rápidamente.